Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Nos solutions pour un marketing durable et responsable
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
Le parcours client est omni-canal. Les clients mixent les canaux au gré de leurs habitudes et de la spécificité de leurs interactions. Dans cette infographie, nous avons fait le point sur les fonctionnalités digitales et omni-canal à mettre en place aux différentes étapes du parcours de vos clients.
Cette check list va vous aider à réfléchir à vos futurs parcours client.
Bonne lecture,
Laurence Evrard
Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients
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