Alors que nous terminons une mission d’accompagnement CRM qui aura duré 5 ans chez l’un de nos clients, le sentiment […]

Le design thinking appliqué à la transformation de l’Expérience client stimule l’innovation dans un cadre structuré tout en favorisant l’adhésion […]

Comment les nouvelles technologies vont pouvoir accompagner l’optimisation des parcours clients en proposant des solutions innovantes de réalité augmentée pour […]

Dans nos missions, nous rencontrons souvent des équipes Marketing qui ont réalisé des persona et se posent la question de […]

Très belle journée organisée par l’EBG mercredi 28 novembre sous le signe de l’Innovation Digitale à laquelle toute l’équipe Stratello […]

Comment mieux appréhender les différents profils clients pour la proposition de produits d’Epargne Retraite ? Disposant d’une information client sur […]

Comment déployer un programme de fidélité international dans une enseigne d’hôtellerie ? Dans un objectif de fidélisation de sa clientèle […]

Comment adopter un discours customer centric dans un centre relation clients du secteur automobile ? Structuration des différentes typologies de […]

Comment optimiser les pratiques CRM chez Meilleurs Agents ? Diagnostic et optimisation du dispositif CRM pour augmenter à la fois […]