Thématique : Digitalisation des parcours

Conseil ou accompagnement : quel mode d'intervention choisir ?

Alors que nous terminons une mission d’accompagnement CRM qui aura duré 5 ans chez l’un de nos clients, le sentiment […]

Innovations et échanges à la journée Digital Innovation 2018

Mercredi 28 novembre, Stratello participait à la journée Digital Innovation 2018 organisée par EBG et présentait sa méthodologie pour construire […]

L’innovation Digitale au service des parcours clients du futur

Très belle journée organisée par l’EBG mercredi 28 novembre sous le signe de l’Innovation Digitale à laquelle toute l’équipe Stratello […]

Renault Group, le CRM à l'heure de la voiture connectée

Comment le groupe Renault coconstruit la road map CRM Corporate à l’heure de la voiture connectée ? Stratello a accompagné Renault […]

BNP REAL ESTATE – Digitalisation du parcours de l'investisseur en SCPI

Comment qualifier l’expérience client et sa digitalisation en mode collaboratif ? Recherche d’optimisation de la Relation clients pour les investisseurs […]

Mettez de l’agilité dans vos parcours clients !

Stratello a participé à l’#ACTITODay2018 le 8 mars 2018 et organisé un workshop sur le thème de l’agilité et des parcours […]

Groupe LA DEPECHE DU MIDI – Diagnostic Parcours lecteur et transformation en abonné

Comment digitaliser le parcours clients en presse ? Faire du canal digital un levier de développement du portefeuille abonnés, favoriser […]

Intelligence artificielle et parcours client : le cas La Redoute

L’intelligence artificielle va révolutionner les parcours clients de demain, l’exemple de La Redoute avec le développement de bots et de […]

Méthodes et conseils pour mettre en place un chat bot dans votre parcours clients

Mardi 14 novembre dernier, lors de la journée Expérience Clients organisée par CCM Benchmark et le journal du net, Laurence […]

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