Thématique : Experience client

Baromètre de la transformation de la relation client : les initiatives 2018

Le mercredi 13 Juin l’EBG présentait les conclusions du baromètre de la Transformation de la Relation Client, réalisé en collaboration avec […]

OT SERRE CHEVALIER – Persona et parcours touriste Été Hiver

Comment les offices de tourisme peuvent optimiser l’Expérience de leurs clients ? Dans le cadre d’un projet d’amélioration de l’Expérience […]

Renault Group, le CRM à l'heure de la voiture connectée

Comment le groupe Renault coconstruit la road map CRM Corporate à l’heure de la voiture connectée ? Stratello a accompagné Renault […]

NATIXIS – Stratégie CRM et mise en œuvre

Quelle stratégie CRM et quelle road map associée dans le secteur bancaire ? Définition de la vision CRM à 3 […]

BNP REAL ESTATE – Parcours de l'investisseur en immobilier d'entreprise

Comment intégrer le digital dans l’Expérience du client Immobilier d’entreprise ? Le développement du digital change les pratiques en matière […]

BNP REAL ESTATE – Digitalisation du parcours de l'investisseur en SCPI

Comment qualifier l’expérience client et sa digitalisation en mode collaboratif ? Recherche d’optimisation de la Relation clients pour les investisseurs […]

Parcours client versus Segmentation : le match !

Quelle est la part de vos campagnes marketing relationnelles déclenchées tout au long du parcours client de manière automatique et celles déclenchées […]

Mettez de l’agilité dans vos parcours clients !

Stratello a participé à l’#ACTITODay2018 le 8 mars 2018 et organisé un workshop sur le thème de l’agilité et des parcours […]

Groupe LA DEPECHE DU MIDI – Diagnostic Parcours lecteur et transformation en abonné

Comment digitaliser le parcours clients en presse ? Faire du canal digital un levier de développement du portefeuille abonnés, favoriser […]

Notre Livre Blanc !

Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients

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